Kazayı fark eden vatandaşlar, hemen 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayarak yardım istedi. Olay yerine gelen sağlık ekipleri, araçta bulunan Fatma Güney'in olay yerinde hayatını kaybettiğini tespit etti. Yaralanan sürücü H.Z. ve 3 yaşındaki T.Z. ise ambulansla Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne kaldırıldı. 

Fatma Güney'in cenazesi ise savcılık ve jandarma ekiplerinin incelemesinin ardından Alanya Belediye Morgu'na gönderildi. Jandarma, kaza ile ilgili soruşturma başlattı.