Yorum Haber
Ancak bazı tatilciler, Alanya'da karşılaştıkları bazı sorunlardan da şikayetçi olduklarını ifade ediyorlar. Bu sorunların başında, ulaşım, konaklama, fiyatlar, hizmet kalitesi ve yabancı dil engeli geliyor.
Örneğin ulaşım kısmında İlçeye ulaşmak için Antalya veya Gazipaşa havalimanlarını kullanan tatilciler, havalimanından Alanya'ya transferlerinin uzun sürdüğünü ve pahalı olduğunu söylüyorlar. Ayrıca ilçe içindeki toplu taşıma araçlarının yetersiz ve düzensiz olduğunu, taksi ücretlerinin ise çok yüksek olduğunu dile getiriyorlar.
Konaklama konusunda da kalite sorununu yabancılar dile getiriyor.Tatilciler, otellerin kalitesinin beklentilerini karşılamadığını, odaların temizliği ve konforu, yemeklerin çeşitliliği ve lezzeti, personelin ilgisi ve güler yüzlülüğü gibi konularda eksiklikler olduğunu belirtiyorlar. Bazı tatilciler ise otellerin doluluk oranının çok yüksek olması nedeniyle rezervasyon yapamadıklarını veya istedikleri tarihlerde yer bulamadıklarını ifade ediyorlar.
Fiyatlara gelirsek, şikayetler buradan da geliyor. Alanya'da her şeyin çok pahalı olduğunu, özellikle yiyecek, içecek, alışveriş ve eğlence gibi kalemlerde aşırı fiyat farklılıkları olduğunu söylüyorlar. Bazı tatilciler ise fiyatların yabancılara göre daha yüksek olduğunu veya fiyat etiketlerinin olmadığını da iddia ediyor.
Hizmet kalitesi konusunda da memnuniyetsizlik yaşayan yabancı tatilciler, Alanya'da hizmet veren işletmelerin profesyonellikten uzak olduğunu, müşteri memnuniyetine önem vermediklerini, sorunlara çözüm üretmediklerini veya şikayetleri dikkate almadıklarını belirtiyorlar. Bazı tatilciler ise hizmet veren personelin saygısız veya tacizci davrandığını iddia ediyor.
Dil engeli de Alanya'ya gelen yabancı tatilcilerin karşılaştıkları bir diğer sorun. Tatilciler, Alanya'da hizmet veren işletmelerin çoğunun İngilizce veya başka bir yabancı dil bilmediğini veya çok az bildiğini söylüyorlar. Bu nedenle iletişim kurmakta zorlandıklarını veya yanlış anlaşılmalar yaşadıklarını ifade ediyorlar.
Sonuç olarak bu şikayetlerde siz ce yabancılar haklı mı? Ama şu ama bu demeden, haklılık payları var mı, sizce...
www.sonalanya.com - Hamdi Acet