İtibar Nedir

  İtibar Nedir   ALTSO Akademi’nin 2015 Yılı Birinci Dönem Kişisel Gelişim Seminerleri kapsamında 30 Mayıs 2015 Cumartesi günü ALTSO Konferans Salonu’nda Dijital Çağda İtibar Yönetimi semineri gerçekleştirildi.    Ümit Öncel’in konuşmacı olarak yer aldığı seminere, çok sayıda kişi katıldı. Seminerde katılımcılara ‘itibar’ konusunda önemli bilgiler aktaran Öncel, “İtibar, çalışanlar ve müşteriler tarafından kurumun nasıl algılandığını ifade eden soyut bir kavramdır. Şirketle ilgili olumlu ve olumsuz düşüncelerin tamamından oluşur” dedi.   İTİBARI OLUŞTURMAK 20 YIL, KAYBETMEK 5 DAKİKA   Warren Buffet’in ‘İtibar oluşturmak 20 yıl sürer, kaybetmek sadece 5 dakika’ sözünden de alıntı yapan Öncel, yapılan araştırmalara göre itibari kaybettikten sonra geri kazanmanın ortalama 3,7 yıl sürdüğünü söyledi.   Bireylerin ve şirketlerin sağladıkları güven ve bu güveni sarsmayacaklarına dair duyulan inancın tamamının itibarı oluşturduğuna vurgu yapan Öncel, şirketlerde itibar yönetimi konusunda yönetim kurulunda itibardan sorumlu birinin olmasına dikkat çekti. İtibar yönetiminin şirketlerde genel olarak halkla ilişkiler biriminden idare edildiğini ama genel olarak 5 birimi ilgilendirdiğini belirten Öncel, “Temel olarak halkla ilişkilere girse de şirketteki 5 birimi doğrudan ilgilendirir. Bu birimler yönetim, kurumsal iletişim, pazarlama, müşteri ilişkileri ve insan kaynaklarıdır” dedi. ALTSO Akademi’nin 2015 Yılı Birinci Dönem Kişisel Gelişim Seminerleri 06 Haziran 2015 Cumartesi günü ALTSO Konferans Salonu’nda Yrd. Doç. Dr. Engin Üngüren tarafından verilecek ‘Tüketici Anlama Klavuzu’ semineriyle devam edecek.SONALANYA HAMDİ ACET